Dünya çapında kendine özgü bir sistem üretmeyi amaçlayan bir adım attım; bu sistem, insanların çevrimiçi kumar olanaklarına erişimini güvensiz hale getirecek. Almanya'daki oyuncular, ayrılma sürecinden rahatsız oluyor. Almanya dışındaki oyuncular ise kazançlarının birden fazla taksite bölünmesinden rahatsız oluyor.
İki hafta sonra, oyuncu kazancını aldığını doğruladı ve bu da sorunun yeni bir çözüme kavuşmasını sağladı. Sorunun çözüldüğünü ve yeni oyuncunun süreçteki iş birliğini beğeneceğinizi fark ettim. İspanya'dan gelen oyuncu, bizimle iletişime geçmeden önce iki haftadan kısa bir süre içinde bir para çekme talebinde bulunmuştu. Oyuncu, her ayın ilk ve ikinci günü için beklenen toplam 100.000 avro tutarındaki birkaç çekim işlemiyle ilgili gecikmeler yaşadı.
İlk bakışta yanlış görünse de, finans kurumu paranın Wazamba'ya aktarıldığını ancak oyuncunun bakiyesine eklenmediğini doğruladı. Hırvatistanlı oyuncu, Wazamba'dan sadece 1.100€ tutarında bekleyen dağıtımlar aldı ve herhangi bir kazanç elde etmek yerine üç hafta beklemeye başladı. Yeni kumarhane, dağıtımlardan organizasyon tekniklerini talep ederek birkaç kez ısrarcı davrandı. Birkaç yazışmadan sonra, şirket, Wazamba'nın toplam 1.100€'yu geri ödediğini bildirdi ve bu da dağıtımlarının çoğunun başarıyla iptal edildiğini doğruladı. Sorun, süreçteki işbirliğinden memnun olan Şikayetler Grubu tarafından çözüldü. İspanyalı oyuncu yerel kumarhaneye para yatırdı, ancak henüz kadın oyun kulübüne ödenmedi.
Yüzde ipuçları
Bankonbet incelemesi
Muhtemelen daha önce KYC onayı almamıştı ve kumarhaneden yalnızca otomatik yanıtlar alabiliyordu, para çekme işlemleri için net bir zaman çizelgesi yoktu. Günlük iletişim çabalarına rağmen, tatmin edici bir sonuç elde edememişti. Yeni bankonbet-tr.com Sorunlar Ekibi, oyuncuya şikayette bulunmadan önce para çekme talebinden sonra iki hafta beklemesini tavsiye etmişti. Ancak, oyuncunun sonraki soruya yetersiz yanıt vermesi nedeniyle analize sadık kalamadık ve bu da şikayetin reddedilmesine yol açtı. Perulu oyuncudan 7 gün önce manuel olarak para çekmesi bekleniyordu, ancak kumarhane işlemi gerçekleştirmemişti. Oyuncu, hesabının doğrulandığını ve ödemelerinin teşvikle ilişkili olmadığını belirtmişti.
Kullanıcı para çekme sürecinde yavaşlama ile karşı karşıya kalmaktadır.
Almanya'dan gelen oyuncu, otuz gün önce ayrılma talebinde bulundu. Oyuncu yanıt vermeyi reddetti ve talebi reddedildi. İspanya'dan gelen oyuncu 500€ çekmeye çalıştı, ancak bir ceza fişi nedeniyle paranın transfer edilmeyeceği söylendi. Kumarhaneye ilk güvencelere rağmen, para yeni oyuncunun hesabından çekildi.
İnternetteki casinoları incelerken, casinoların gizlilik politikalarını dikkatlice okuruz ve adil olup olmadıklarını inceleyebilirsiniz. Tüm hesaplamalarımıza veya topladığımız bilgilere dayanarak, Bankonbet Casino oldukça yüksek bir online casinodur. Boyutları göz önüne alındığında, oyunculara minimum bir kazanç tutarı sunar.
Oyuncunun çekilmesi dosya sorunları nedeniyle gecikti.
Bankonbet incelemesi
Finlandiyalı oyuncu, gerekli tüm belgeleri kaydettirmesine rağmen doğrulamada başarısız olduğu iddiasıyla hesabının kapatılmasıyla karşı karşıya kaldı. Yeni suçlamaya, şartları ihlal ettiği gerekçesiyle itiraz etti ve yeni kumarhanenin doğrulama konusuna dair net bir açıklama yerine 900 € alıkoyduğunu iddia etti. Yeni Sorunlar Grubu, profesyonel ile kumarhane arasındaki iletişimi destekleyerek müdahale etti ve bu da oyuncunun kazancını geri almasını sağladı. Yeni şikayet, her iki tarafın da kabul edilebilir bir sonuç elde etmek için yeni iş birliğini onaylayarak çözüldü.
Yepyeni yerel kumarhane, bonusunuzun teknoloji durumu nedeniyle aslında bloke edildiğini ve oyuncunun bakiyesi için toplam tutarı eklediğini söyledi. Ancak, yeni oyuncunun üyeliği, oluşturulacak olan hesaba kadar onay gerektirir. Yeni kumarhane, oyuncunun tatil nedeniyle yavaşladığını düşündüğü verileri sorguladı. Daha sonra yeni kumarhane, oyuncunun Kripto para çantasındaki işlem geçmişini de sorguladı. Yeni kumarhane, oyuncunun toplam bakiyesinin en son VIP hesabına göre kapatıldığını ve hesap performansının hala kesin olduğunu söyledi. Oyuncu, Wazamba'daki toplam bakiyesine denk gelen birkaç işlem bulduğunu doğruladı.
Yeni kazançların transferini takiben çözülen yeni şikayeti fark ettim. Yunanistan'dan oyuncu en fazla 230€ yatırdı ve 250€, 250€ ve 500€'luk üç dağıtım yaparak 20.000€ talep etti. Kumarhane acenteleri tarafından aranmasına rağmen, para çekme talepleri hakkında bilgi alamadı. Almanya'dan gelen oyuncu, daha önce hızlı para çekme talepleri almış olmasına rağmen, 18 hafta önce verdiği bir para çekme talebinin işlenmesinde gecikmeyle karşılaştı. Desteği birkaç kez aradı, ancak talebinin ardından yeni çalışandan sadece belirsiz garantiler aldı. Almanya'dan gelen oyuncu, sizi aramadan 14 günden kısa bir süre önce bir para çekme talebi gönderdi.
Yeni şikayeti kapattık çünkü çözüme ulaşan katılımcılar sizden en yeni şikayeti kapatmanızı istedi. Yeni oyuncunun ilk para yatırma bonusu, yerel casino hesabına yatırılmadı. Yeni şikayet, bonusun hesaba yatırılmasıyla çözüme ulaşana kadar kapatıldı.